1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

Smiles By Designer – Centro Odontológico
Responsable del tratamiento de datos personales: FREDY ARTURO CERVANTES REYNA
Dirección: Av. Horacio Urteaga 1474, Tercer Piso, Jesús María, Lima, Perú
Correo electrónico: consultas@smilesbydesigner.com

2. DATOS PERSONALES RECIBIDOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB

A través del formulario de Cita en Línea y otros medios de contacto disponibles en el sitio web podemos recibir, según corresponda:

• nombres y apellidos;
• número de teléfono o celular;
• tratamiento odontológico de interés;
• información proporcionada voluntariamente por el usuario al describir su consulta o motivo de atención;
• otros datos estrictamente necesarios para atender y coordinar la solicitud realizada.

El usuario debe evitar proporcionar mediante el formulario información médica que no resulte necesaria para gestionar su consulta inicial.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos proporcionados mediante Cita en Línea se utilizan exclusivamente para atender, responder y coordinar la solicitud realizada por el paciente o usuario.

Podrán utilizarse para:

• gestionar una solicitud de cita odontológica;
• contactar al usuario en relación con su solicitud;
• responder la consulta realizada;
• identificar el tratamiento o área odontológica sobre la que solicita información;
• coordinar la atención solicitada.

El envío del formulario no autoriza el uso de los datos personales para campañas publicitarias, comunicaciones promocionales o finalidades comerciales distintas de la solicitud realizada.

Smiles By Designer no vende ni comercializa los datos personales recibidos a través de este sitio web.

4. INFORMACIÓN RELACIONADA CON LA SALUD

La información relacionada con la salud recibe especial protección conforme a la legislación peruana.

Cuando un usuario proporciona voluntariamente información relacionada con un problema odontológico mediante Cita en Línea, dicha información se utilizará únicamente en la medida necesaria para comprender, atender y coordinar su solicitud.

La información enviada mediante el sitio web no sustituye una evaluación clínica y no constituye por sí misma un diagnóstico odontológico.

5. CONSENTIMIENTO

Cuando el tratamiento de datos personales requiera consentimiento, este deberá ser libre, previo, expreso, inequívoco e informado, conforme a la legislación aplicable.

Los datos solicitados mediante Cita en Línea deberán limitarse a aquellos necesarios para atender la solicitud del usuario.

El consentimiento para gestionar una solicitud de cita o consulta no implica consentimiento para recibir publicidad o comunicaciones comerciales ajenas a dicha solicitud.

6. WHATSAPP, TELÉFONO Y OTROS CANALES DE CONTACTO

El sitio web permite al usuario contactar voluntariamente con Smiles By Designer mediante WhatsApp, teléfono y otros canales disponibles.

Cuando el usuario decide utilizar plataformas o servicios externos, también pueden resultar aplicables las condiciones y políticas de privacidad de sus respectivos proveedores.

La información recibida por estos canales será utilizada por Smiles By Designer para atender la comunicación, consulta o solicitud realizada.

7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales recibidos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para atender la solicitud correspondiente y durante los plazos adicionales que resulten exigibles conforme a las obligaciones legales aplicables.

Cuando los datos dejen de ser necesarios para dichas finalidades y no exista una obligación legal que justifique su conservación, serán eliminados o tratados conforme a la normativa aplicable.

8. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Smiles By Designer adopta medidas razonables de seguridad destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o tratamiento indebido.

El acceso a la información personal estará limitado a las personas que necesiten conocerla para atender la solicitud correspondiente, quienes deberán respetar su confidencialidad.

9. PROVEEDORES TECNOLÓGICOS

Para el funcionamiento del sitio web pueden intervenir proveedores tecnológicos necesarios para servicios como alojamiento web, mantenimiento, formularios, comunicaciones o seguridad.

Cuando dichos proveedores tengan acceso a datos personales para prestar sus servicios, dicho acceso deberá limitarse a lo estrictamente necesario para cumplir la función correspondiente y estará sujeto a las obligaciones aplicables en materia de privacidad, seguridad y confidencialidad.

10. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

El titular de los datos personales puede ejercer los derechos reconocidos por la legislación peruana, incluyendo los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) y los demás derechos que correspondan conforme a la normativa vigente.

Las solicitudes relacionadas con el ejercicio de estos derechos pueden dirigirse a:

Correo electrónico: consultas@smilesbydesigner.com
Dirección: Av. Horacio Urteaga 1474, Tercer Piso, Jesús María, Lima, Perú

La solicitud deberá contener la información necesaria para identificar al solicitante y permitir atender adecuadamente el derecho solicitado.

11. AUTORIDAD NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Si el titular considera que sus derechos relativos a la protección de sus datos personales no han sido adecuadamente atendidos, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, conforme a los procedimientos previstos por la legislación peruana.

12. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su correcto funcionamiento y, cuando corresponda, herramientas adicionales de medición o análisis.

Su utilización se describe con mayor detalle en nuestra Política de Cookies.

Cuando una determinada tecnología requiera consentimiento previo conforme a la normativa aplicable, este se solicitará antes de su utilización.

13. ENLACES A SERVICIOS EXTERNOS

El sitio web puede contener enlaces a servicios externos, incluyendo redes sociales y plataformas de mensajería.

Smiles By Designer no controla las políticas de privacidad de dichos servicios externos. El usuario puede consultar las condiciones y políticas correspondientes directamente en cada plataforma.

14. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

Smiles By Designer podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario como consecuencia de cambios legales, tecnológicos o relacionados con el funcionamiento del sitio web.

La versión vigente estará disponible en este sitio web e indicará la fecha de su última actualización.